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石屏法院“四招”全面开启“一站式”诉讼服务

    为有效提升人民群众司法诉讼体验,石屏法院着力开展司法服务供给侧结构性改革,在诉讼服务方面持续加码加力,坚持“以人为本”,全力打好“四招”组合拳,为不同群体“量身定做”高效便捷的线上线下、立体化、“一站式”诉讼服务模式,全面回应群众的多元司法需求。

    一是为简单案件当事人提供自助立案。为缩短当事人排队等候时间,为证据不多、案情简单的当事人开通快速办理通道,在诉讼服务中心配备智慧法院诉讼服务自助终端一体机。通过一体机,当事人在短短几分钟内即可完成自助立案,除了立案外,当事人还可通过一体机实现在线缴费、案件查询、文书打印、司法网站浏览等,大大节省诉讼资源和时间成本。今年以来,该院共通过一体机办理自助立案55件。

    二是为异地当事人提供网上立案。针对身处异地想到院打官司的当事人,该院积极探索“指尖诉讼”模式,开通网上立案平台,实现“全链条”“一站式”移动电子诉讼服务。当事人只需登录“云南省高级人民法院”网站或进入“云南微法院”微信小程序,按提示注册登录、扫描并上传身份证、填写原被告信息、提交诉状证据,即可实现立案。据统计,今年以来,共办理网上立案28件。

    三是为想到异地打官司的本地人提供跨域立案。为切实解决群众异地诉讼难问题,降低诉讼成本,该院以实现“让数据多跑路”为目标,按照就近立案原则,推出跨域立案全覆盖服务,全面受理异地人民法院管辖的一审民商事和行政起诉、刑事自诉、强制执行和国家赔偿申请案件的立案申请,真正让群众不受地域限制,享受到平等、同质、高效、便捷的诉讼服务。截止目前,共办理跨域立案1件。

    四是为特殊困难群体提供上门立案。该院贯彻“让群众少跑腿”理念,以打造“家门口的法院”为目标,为行动不便的伤病患者、残疾人、高龄老人、地处偏远的当事人等特殊群体开通绿色通道,为其提供上门立案服务,立案法官由过去的“坐堂等案”变“上门立案”,充分保障了当事人的诉讼权利,彰显了司法人文关怀,有效提高了司法公信力。截止目前,该院立案法官共主动上门立案2件。(云南省红河州石屏县人民法院)

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